ISO 9001:2015 menetapkan kriteria untuk sistem manajemen mutu dengan pendekatan proses untuk menghasilkan produk atau pelayanan sesuai dengan tujuan.

Menggunakan ISO 9001:2015 membantu memastikan bahwa pelanggan mendapatkan produk dan layanan yang konsisten dan berkualitas baik, yang pada gilirannya membawa banyak keuntungan bisnis. Dalam menjalankan sistem manajemen mutu diperlukan metode untuk mengukur keberhasilan penerapannya.

Metode yang diharuskan diterapkan oleh ISO 9001:2015 adalah internal audit. Internal audit adalah sebuah cara untuk membandingkan antara kriteria dan penerapannya. Kompetensi internal auditor adalah kunci keberhasilan pelaksanaan internal audit.